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湖里区社保中心着力提升服务水平

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一是全面精简办事材料。围绕深化“放管服”改革要求,按照“能简则简”的原则,精简了户籍注销证明等9项社保事项所需材料。

  二是创新经办服务模式。推行“一窗通办”和“互联网+社保经办模式”,有效提高群众办事效率。一季度湖里区社保中心办件量为23264件,其中一窗通办5190件,全程网办3351件。

  三是严管理转作风,提升服务效能。推行周末轮班制度,实现市民办事无休日,服务不断线,一季度周末共办件257件;组织党员业务骨干深入街道和社区开展5场“办事服务进社区”惠民政策宣传活动,现场共发放宣传材料4000余份,答复群众疑问100余个,进一步增强了市民的获得感、满意度。

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